УДК 616-092.4:005.6
О.Г. АЛИЕВА
Восточно-Казахстанский областной кожно-венерологический диспансер, г. Усть-Каменогорск
ТРАНСФОРМАЦИЯ ФИЛОСОФИИ КАЧЕСТВА В ЛАБОРАТОРНУЮ МЕДИЦИНУ
Качество: это не видно, когда «хорошо», невозможно игнорировать, когда «плохо» (Dr. Gomi Basar). В статье представлен обзор литературы по истории развития системы управления качеством, внедрению данного принципа в здравоохранение, в частности, в лабораторную медицину, определение степени важности развития лабораторной системы качества, которая применима к медицинским лабораториям в той же степени, что и к производству и промышленности. Качество нужно не контролировать, им нужно управлять, создать такие условия, в которых риск ошибок и отклонений минимален. Создание системы управления качеством, в основу которой положены элементы индустриальной модели менеджмента качества – внедрение СМК на основе требований ISO – 9001, основанных на применении философии, инструментах TQM, является стратегическим решением, которое продиктовано необходимостью совершенствования системы управления в соответствии с целями государственной политики в области здравоохранения. Внедрение СМК не гарантирует, что в лаборатории не будет ошибок, но поможет создать лабораторию высокого качества, в которой ошибки выявляют и не повторяют их в будущем.
Ключевые слова: качество, система управления качеством, лабораторная медицина, контроль качества.